Conditions Générales

1. Accord de Service

Bienvenue chez Executive Lane. Ces Conditions Générales régissent votre utilisation de nos services de chauffeur et de transport. En réservant une course avec nous, vous acceptez de vous conformer à ces conditions.

Veuillez Insérer : [Clause de juridiction spécifique/droit applicable, ex : "Ces conditions sont régies par le droit français."]

2. Réservations et Paiements

2.1 Réservations

Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par email ou par téléphone. Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité des véhicules et des chauffeurs. Nous recommandons de réserver au moins [X heures] à l'avance.

2.2 Modes de Paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les virements bancaires. Le paiement est requis [détails sur le moment du paiement, ex : "avant le service" ou "à la fin"].

2.3 Tarification

Nos tarifs sont fixes et incluent le service de chauffeur, le carburant et les taxes applicables. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour [liste des extras comme péages, parking, temps d'attente].

3. Politique d'Annulation

Nous comprenons que les plans changent. Notre politique d'annulation est la suivante :

• Annulations effectuées plus de [24 heures] avant la prise en charge : Remboursement intégral.
• Annulations effectuées entre [12 et 24 heures] avant la prise en charge : [50% de frais].
• Annulations effectuées moins de [12 heures] avant la prise en charge : Frais intégraux.

4. Comportement des Passagers

Les passagers sont tenus de se comporter de manière respectueuse. Fumer, consommer de l'alcool (sauf autorisation) et les activités illégales sont strictement interdits dans nos véhicules. Executive Lane se réserve le droit de mettre fin au service immédiatement si le comportement des passagers présente un risque.

5. Responsabilité

Executive Lane n'est pas responsable des retards causés par des événements de force majeure tels que des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou des incidents de circulation imprévus. Notre responsabilité pour les bagages perdus est limitée à [Insérer la limite si applicable ou référence à la loi locale].

6. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. L'utilisation continue de notre service après modification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à :

Executive Lane
41a, avenue du Bois
L 1251 Luxembourg
contact@executive-lane.com